Кейс 01 · Забота / Аирмед · Медицина · 12 месяцев
Публичный анонимный кейс для собственников МРТ-клиник: показываю логику роста без города, названия клиники, адреса и абсолютной выручки.
Для действующей рекламы начнём с аудита. Если запускаетесь с нуля или нужен постоянный контроль — подберём другой формат.
Контекст
Клиника работала в конкурентной нише МРТ, где рост нельзя объяснить одной рекламной кампанией.
Главная задача была не просто привести больше лидов, а довести больше обращений до записи и оплаченного визита.
Финансовые абсолюты, название, город и адрес не раскрываются по условиям анонимности.
Результаты
| Показатель | До | После | Итог |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 65% | 83% | +18 п.п. |
| Пропущенные и необработанные звонки | были регулярными | 0 | сведены к нулю |
| Прохождение скрипта | 10% | 100% | полный контроль стандарта |
| CPL | базовый уровень | в 3,3 раза ниже | стоимость заявки снижена |
| SEO и органический трафик | 100% | 414% | +314% |
| Рейтинг на площадках | 4,5 | 4,9 | рост доверия к клинике |
| Коммерческий результат | 1x | 4x | рост в 4 раза |
Следующий шаг
Если реклама уже работает
Найти утечки бюджета, слабые связки и приоритетные правки.
Разобрать текущую систему →Если запускаетесь с нуля
Связать стратегию, кампании, аналитику и посадочные страницы до запуска.
Собрать запуск →Если нужен постоянный контроль
Регулярно сверять качество обращений, ставки, объявления и конверсии.
Обсудить ведение →Не уверены, с чего начать? Опишите текущую ситуацию — помогу выбрать первый шаг.
Обсудить задачуКонтур роста
Директ стал управляемым каналом с ежедневной сверкой запросов, ставок, бюджета и стоимости записи.
930 ₽ — текущий KPI автора; 251 ₽ — модель двух центров
Органика и карточки закрывали спрос до рекламного клика и возвращали его в единую воронку.
Органический трафик вырос в 4,1 раза
Каждая площадка стала отдельным источником обращений, записей и стоимости записи.
Платные источники: обращение → запись → расход → CPA
Отзывы и ответы перестали быть фоном: их включили в карту развития и контроль качества.
Рейтинг клиник: 4,9 из 5 на 1 958+ отзывах
Сайт стал каналом записи, а не только витриной услуг.
Путь пациента: интерес → слот → запись
Система управления
Реклама и органический поиск
Звонок или заявка
Причина и качество обращения
Время и филиал
Воронка и динамика
Бюджет, скрипт и следующий шаг
Пример из рабочего контура: ИИ определяет, что обращение целевое, запись не состоялась, а оператору нужна рекомендация по следующему контакту.
Обезличенные интерфейсы
Сайт и запись
В интерфейсе пациент выбирает филиал, дату и слот; источник обращения сохраняется для дальнейшей сверки.
Ежедневный контроль
Ежедневный срез по звонкам, CPA и источникам приходит в рабочий контур и помогает быстро менять приоритеты.
ИИ-разбор звонков
ИИ фиксирует тип обращения, наличие записи, причины незаписи и рекомендации по отработке возражений.
Отчётность
В конце дня в чате появляются звонки, записи, конверсия и CPA отдельно по картам, SEO, агрегаторам и контексту.
Репутация
Негативные кейсы отправляются на ручную проверку, а безопасные ответы можно масштабировать через рабочее расширение.
Инструменты
База знаний, статусы, AI-помощник и электронные документы закрывают операционные узкие места вокруг записи.
Документы
Кабинет клиники, мобильный путь пациента, SMS-код, одноразовая ссылка и журнал подписания собраны в MVP.
AI-контур
Рабочие подсказки и база знаний помогают команде отвечать единообразно, а статусы решения фиксируют зрелость внедрения.
Что сделали
ИИ в проекте
ИИ использовался для ускорения контроля качества и управленческих выводов. Рост дали система, дисциплина работы с обращениями, реклама, SEO, репутация и сайт.
Перед стартом
Диагностика
Обсудим текущую ситуацию, выберем первый шаг и зафиксируем, какие данные нужны для решения — аудит, запуск или ведение.