Направление
Дистанционная торговля
Привлекаю заявки и заказы на дистанционную торговлю: интернет-магазины, маркетплейсы, дистанционные продажи с доставкой по РФ. Фокус на конверсии и окупаемости.
Описание
Что важно в этом направлении
В дистанционной торговле важны ассортимент, цены, доставка и доверие. Разделяю кампании по категориям товаров, типу спроса (купить/заказать/доставка), брендовым и конкурентным запросам, чтобы получать заказы с высоким намерением и контролировать ДРР.
KPI
Ключевые показатели
CPL
от 900 ₽
зависит от категории, региона и конкуренции
Конверсия в заказ
1,8–3,5%
Доля целевых заказов
50–65%
Сроки
Ожидаемые этапы
Подготовка
4–7 дней
структура и семантика
Первые заказы
3–6 дней
после запуска
Стабилизация CPL
2–4 недели
Подходит
Кому подойдет
- • Интернет-магазины с ассортиментом и ценами
- • D2C-бренды с доставкой по России
- • Оптовые и розничные продажи с онлайн-оформлением
- • Магазины, работающие с маркетплейсами и собственным сайтом
Не подходит
Кому не подойдет
- • Нет актуального каталога, цен и остатков
- • Нет доставки/оплаты и понятных условий покупки
- • Нет готовности обрабатывать заказы и обращения
Кому подходит
Целевая аудитория
- • Покупатели, сравнивающие цены и условия
- • Постоянные клиенты и повторные заказы
- • Закупщики небольших оптовых партий
- • Пользователи с готовым спросом
Цели и результаты
На что делаю упор
- • Рост онлайн-заказов
- • Снижение стоимости заказа
- • Увеличение повторных покупок
- • Рост среднего чека
- • Сегментация по категориям и брендам
- • Акцент на доставке и доверии
- • Контроль CPL и ДРР
Что делаем
Ключевые активности
Этапы
Как строится работа
Бриф и анализ ассортимента
Сбор и группировка семантики
Подготовка объявлений и рекомендаций по сайту
Запуск и контроль первых заказов
Оптимизация ставок и креативов
Структура
Структура кампаний
Поиск
- • Категорийные кампании по товарам и брендам
- • Кластеры по транзакционным запросам «купить/заказать/доставка»
- • Отдельные кампании на конкурентов и аналоги
РСЯ
- • Аудитории по интересам, покупательскому поведению и сегментам
- • Креативы с УТП: доставка, цены, гарантия, возврат
- • Тест офферов: бесплатная доставка, скидки, комплект
Ретаргетинг
- • Возврат посетителей каталога и карточек товаров
- • Догрев корзин и незавершенных заказов
- • Повторные продажи и кросс-сейл
Посадочная
Требования к посадочной странице
Каталог и карточка товара
- • Категории, фильтры и удобный поиск
- • Цена, наличие, варианты доставки и оплаты
- • Фото, характеристики, отзывы и CTA
Доверие и условия
- • Сроки и стоимость доставки, возвраты и гарантии
- • Контакты, реквизиты, оферта и политика
- • Поддержка и быстрая связь
Чек-лист
Проверочный список перед стартом и после
Перед запуском
- • Каталог с актуальными ценами и остатками
- • Настроенные цели на заказ/оплату/звонок
- • UTM-метки, аналитика и коллтрекинг при необходимости
После старта
- • Минусация «б/у», «бесплатно», «скачать», «инструкция»
- • Оптимизация по категориям и марже
- • Контроль CPL/ДРР и качества заказов
Риски
Что может повлиять на результат
Слив бюджета на информационные запросы
Клики идут по обзорам и «как выбрать».
Как снижаем риск: Жестче отсеиваем инфозапросы и усиливаем транзакционные кластеры.
Низкая конверсия без доверия
Нет гарантий и прозрачных условий покупки.
Как снижаем риск: Показываем доставку, возвраты, отзывы и реквизиты.
Проблемы с остатками и ценами
Устаревшие данные снижают конверсию и доверие.
Как снижаем риск: Синхронизируем каталог и приоритеты по наличию.
Связи
Что еще посмотреть
Другие направления
FAQ
Частые вопросы
Нужно ли разделять кампании по категориям товаров?
Да, это повышает релевантность, CTR и качество заказов.
Что важнее всего показать на сайте?
Цены, наличие, условия доставки/возврата и удобную корзину.
Как работать с брошенными корзинами?
Запускаем ретаргетинг и усиливаем офферы на завершение заказа.
Следующий шаг
Готовы обсудить вашу нишу?
Расскажите про продукт и цели — подскажу, как эффективнее привлечь заявки через Яндекс Директ.